trocas e devoluções

Nós da KALANGOBOY Games valorizamos muito a qualidade dos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Sendo assim, criamos uma política para troca e devolução dos jogos com objetivo de garantir uma negociação eficaz e satisfatória. Considerações gerais As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas pelo e-mail rudyredy@gmail.com. Se o jogo estiver em desacordo com o seu pedido ou for verificada a invalidade do código ou conta enviada, entre em contato informando os seguintes dados: Número do pedido; Comprovante de pagamento; Nome e e-mail cadastrados na loja; Motivo da troca. Devolução por desistência Comprometemo-nos a trocar ou restituir o valor do produto, em caso de arrependimento. Basta enviar um e-mail para rudyredy@gmail.com informando a situação. O prazo para desistir da compra do jogo é de até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme *artigo 49 da Lei do E-Commerce. *Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Observações: Não deverá ser feita nenhuma alteração na conta ou código enviado; A devolução do dinheiro será realizada por depósito bancário; O titular da conta deve ser o mesmo cadastrado no site. ATENÇÃO! Em caso de devolução por desistência, o cliente é obrigado a desativar e remover completamente o jogo do seu console